Gestion de Projet

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Introduction à la Gestion de Projet

• Définition d’un projet : Un projet est une activité temporaire, unique, et innovante, ayant pour but de produire un livrable ou un résultat spécifique. Il est contraint par le temps, le coût, et le périmètre. La gestion de projet implique de structurer et coordonner les ressources pour atteindre ces objectifs tout en respectant les contraintes.

• Différences entre projets et opérations :

  • Les projets sont temporaires et innovants, nécessitant souvent de gérer des incertitudes élevées. Exemple : le développement d’un nouveau produit.
  • Les opérations, en revanche, sont récurrentes et stables, comme la production en usine.

• Objectifs de la gestion de projet :

  • Anticiper et organiser les activités nécessaires.
  • Respecter les contraintes tout en optimisant les ressources et en minimisant les risques.

• Rôle du chef de projet : Principal responsable de la planification, de l’exécution, et de la communication, il consacre 80 % de son temps à coordonner les équipes et à interagir avec les parties prenantes.

Gestion du Périmètre

• Définition et contrôle : La gestion du périmètre vise à définir ce qui est inclus ou exclu du projet. Elle s’appuie sur des outils comme la Structure de Décomposition du Projet (WBS) pour organiser les tâches en éléments plus petits et gérables.

• Collecte des exigences :

  • Méthodes : Entretiens, ateliers, questionnaires, prototypes.
  • Exemple : Dans un projet de construction d’un gymnase, les exigences incluent la capacité d’accueil, le respect des normes de sécurité, et les délais de réalisation.

• Exercices pratiques :

  • Exemple Père Noël : Décomposer les activités nécessaires à la distribution des cadeaux (recrutement d’équipe, logistique, entraînement des rennes) pour structurer le projet en WBS.
  • Exercice sur la validation du périmètre : Réaliser une charte projet et valider les livrables grâce à des matrices de traçabilité des besoins.

Gestion des Délais et des Coûts

• Gestion des délais :

  • Processus : Définir et séquencer les activités, estimer la durée, produire un planning, et surveiller les délais.
  • Outils : Diagrammes de Gantt et PERT pour visualiser les jalons et identifier le chemin critique.
  • Exemple : Création d’un planning pour un projet fictif, avec des jalons clairs et des marges libres pour absorber les imprévus.

• Gestion des coûts :

  • Techniques d’estimation : Approches top-down (globale), bottom-up (détaillée), estimation à trois points (optimiste, pessimiste, probable).
  • Étude de cas : Établir un budget pour un projet IT en intégrant des contingences pour les imprévus. Comparer coût planifié, coût réel, et valeur acquise pour ajuster les prévisions.

Gestion de la Qualité et des Risques

• Gestion de la qualité :

  • Objectif : Assurer que les livrables répondent aux exigences définies.
  • Processus : Planification, assurance, contrôle qualité.
  • Exemple : Établir des indicateurs de performance pour un projet et utiliser des audits internes pour évaluer la conformité.

• Gestion des risques :

  • Identification et évaluation : Créer un registre des risques et utiliser une matrice probabilité-impact pour prioriser les actions.
  • Stratégies : Éviter, accepter, réduire, ou transférer les risques.
  • Étude de cas : Pour un projet d’ERP, anticiper les risques liés à la perte de personnel clé en prévoyant des formations pour des remplaçants potentiels.

Gestion des Parties Prenantes et de la Communication

• Gestion des parties prenantes :

  • Identifier les acteurs : Parties prenantes internes (équipe projet, direction) et externes (clients, fournisseurs).
  • Exemple : Dans l’organisation des JO Paris 2024, les parties prenantes incluent les sponsors, les collectivités locales, et les entreprises logistiques. Une analyse stratégique permet d’anticiper leurs attentes et résistances.

• Gestion de la communication :

  • Planification : Définir les informations à transmettre, les canaux (emails, réunions), et la fréquence.
  • Exemple : Préparer un rapport d’avancement mensuel pour les sponsors et un tableau de bord hebdomadaire pour l’équipe projet.

Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’Œuvre

• Maîtrise d’Ouvrage (MOA) : Le MOA est le porteur du besoin, responsable de définir les objectifs, le budget, et les délais. Exemple : Dans un projet de construction, le MOA représente les utilisateurs finaux et exprime les besoins fonctionnels.

• Maîtrise d’Œuvre (MOE) : Le MOE prend en charge les aspects techniques pour répondre aux exigences du MOA. Il coordonne les bureaux d’études et les entreprises de construction.

• Étapes d’un projet de construction :

  • Étapes clés : ESQ (esquisse), APS (avant-projet sommaire), APD (avant-projet définitif), ACT (assistance à la passation des contrats), EXE (études d’exécution), AOR (assistance à la réception).
  • Exemple : Construction d’un gymnase en respectant les délais et le budget tout en validant chaque étape avec le MOA.